Handelsbetingelser

Her finder du vores handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på dk.rationworld.com

dk.rationworld.com ejes af Feel Good Company ApS, CVR-nr. 37372099, adresse Æblehaven 1, 3500 Værløse, Danmark, tlf. +45 70 60 20 11, og e-mailadresse service@feelgoodcompany.dk 

Alle aftaler indgås på dansk.

Betaling:

Vi modtager betaling med, Visa, MasterCard, American Express, PayPal samt Apple Pay. Bemærk at der opkræves et gebyr for betaling med kreditkort.

Beløbet du handler for trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Alle leverancer i Danmark er gratis, og du vælger selv om du vil have varen leveret til din bopæl, pakke box eller erhvervsadresse. 

Abonnement (også kaldet Snack Klub):

Det er muligt at købe via et abonnement på dk.rationworld.com og spare -15% på alle dine ordrer. Her gælder vores almindelige handelsbetingelser som beskrevet på denne samt i øvrigt følgende:

Abonnementsordningen virker således: 

    • Vælg dine favoritter ved at tilføje til din kurv. Klik herefter på abonner og spar knappen.
    • Fortæl os, om du vil have dine varer leveret, med 15, 30, 45 eller 60 dages mellemrum.
    • Vi trækker altid først pengene fra dit kort i det øjeblik vi afsender varerne til dig.
    • Vi sender dig altid en kvittering pr. mail hver gang vi sender dig en pakke og trækker penge fra dit kort.
    • Varerne kan leveres med GLS og metoden vælges i forbindelse med betalingen. Ingen butik, intet besvær, lige til dør eller pakkeboks.
    • Hvis du ønsker at springe en leverance over, er det ikke et problem. Du logger blot ind på din brugerprofil som du selv har oprettet og afmelder leverancen. Her kan du også altid stoppe og slette dit abonnement.
    • Du kan altid vælge dit abonnement til og fra så ofte som du ønsker, for der er ingen bindingsperiode.
    • Når du køber en æske eller mere, sender vi dine produkter til dig fragtfrit.
    • Vi sender dig altid en besked såfremt vi ikke kan trække beløbet på dit kort. Så får du mulighed for at opdatere dine kortdetaljer så dit abonnement kan fortsætte uhindret.
    • Det er for abonnementsordningen ikke muligt at benytte rabatkoder.
Har du spørgsmål til vores betingelser er du velkommen til at ringe til os på +45 7060 2011 - herefter tast 2, for at få fat i online kundeservice.

Levering:

Vi leverer varen senest 2-3 hverdage efter dit køb.
Ved bestilling inden kl. 12, afsender vi dine varer samme dag.
Vi leverer varerne med GLS logistik.
Vi leverer i hele Danmark.

Fortrydelsesret:

Der er ikke fortrydelsesret, da der er tale om en fødevare, som kan blive forringet i forbindelse med forkert opbevaring eller behandling.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Når du køber en vare hos os har du reklamationsret efter købeloven. Vi gør opmærksom på at da er er tale om en fødevare, har vores produkter en begrænset holdbarhed.

Du kan reklamere ved at henvende dig til os på service@feelgoodcompany.dk indenfor 5 hverdage efter at du har modtaget din pakke.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Vi dækker ikke dine fragtomkostninger til returnering af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer. Bemærk at vi kun kan modtage returpakker sendt med omdeling da vi ikke kan hente pakken på postkontorer eller andre dropsteder.

Klageadgang:

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Man kan stadig klage via forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse service@feelgoodcompany.dk .