Refunderingspolitik

Skulle uheldet være ude, har du naturligvis en lovlig ret til at annullere købet. Dog er der enkelte undtagelser anført nedenfor, da der er tale om en fødevare.

Fortrydelsesret:

Der er ikke fortrydelsesret, da der er tale om en fødevare, som kan blive forringet i forbindelse med forkert opbevaring eller behandling.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Når du køber en vare hos os har du naturligvis reklamationsret efter købeloven. Vi gør i denne forbindelse opmærksom på at da er er tale om en fødevare, har vores produkter en begrænset holdbarhed. Du kan derfor kun reklamere ved at henvende dig til os på service@feelgoodcompany.dk indenfor 7 dage efter at du har modtaget din pakke (reklamationsperioden).

Du skal opbevare bevis for, at du har givet meddelelse om reklamationen, f.eks. en e-mail-kvittering.

Du skal returnere varerne til os inden for 7 dage efter at have meddelt os, at du ønsker at annullere reklamere over købet ved at sende dem til:

Feel Good Company ApS 
co. /Ackro ApS
Farverland 6, Port 1-3
2600 Glostrup
Denmark

Varerne skal returneres ubrugt med den originale emballage og kvalitetsmærker intakte.

Du skal passe på produkterne, før du returnerer dem til os. Vi kan reducere det beløb, vi refunderer til dig, hvis du bruger dem, beskadiger dem eller på anden måde gør noget ud over, hvad der med rimelighed er nødvendigt for at undersøge dem, der reducerer deres videresalgsværdi - eks. åbner og bryder emballagen.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet med produktet er.

Vi dækker dine fragtomkostninger til returnering af varen såfremt reklamationen skyldes en fejl ved varen forårsaget af os eller en af vore underleverandører.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Bemærk at vi kun kan modtage returpakker sendt med omdeling da vi ikke kan hente pakken på postkontorer eller andre drop steder.